Está terminando la luna de miel de Google
Suele denominarse período de Luna de Miel, al lapso de tiempo inmediatamente contiguo a la asunción de un presidente o funcionario, y su duración es variable, pero no suele ser mayor a algunos meses. En este tiempo la sociedad es mas permisiva y perdona mas los eventuales errores o medidas poolémicas del presidente y su gobierno.
De igual manera, se puede decir que durante estos años Google ha vivido su luna de miel con los consumidores de sus servicios. Desde su fundación hasta ahora hemos sido muchos los usuarios que hemos recomendado y hasta defendido a Google y sus servicios. Pero el tiempo de “Todos amamos a Google” parece estar llegando a su fin y noto que cada vez son mas las voces que se levantan en su contra o al menos cuestionando de manera frontal sus acciones.
Creo que Google sigue teniendo el mejor buscador, el mejor servicio de mails, el mejor portal de videos online, el mejor programa de afiliados, y la lista sigue, y perdonen mi redundancia con la palabra “mejor”, pero quiero dejar en claro mi posición.
El problema es que Google se está haciendo demasiado grande y parece no tener competencia alguna. Si bien aún en su proceder la empresa no ha tenido en general actitudes prepotentes como por ejemplo las tuvo (o tiene) Microsoft; pero hay una regla que parece haberse cumplido siempre en la historia: el poder ilimitado corrompe.
Google controla mucha información y puede hacer uso de ella de manera discrecional, ninguna institución en toda la historia ha tenido ese poder. Google prácticamente se ha transformado en un sinónimo de internet, creo que deben ser muy pocas personas que usan internet regularmente que no usan directa o indirectamente un servicio perteneciente a la empresa.
Esta compañía llegó a la cumbre de internet por un lado, obviamente, gracias a brindar los mejores servicios servicios (o al menos de gran calidad) y por otro porque hubo una impecable gestión de su marca. Esto combinado logró que en poco tiempo muchos estemos, de manera deliberada o no, evangelizando a nuestros conocidos y amigos en favor de Google.
Pero si de repetente vemos que el amigable gigante se transforma en un monstruo monopólico, puede empezar a suceder exactamente lo contrario, y si bien Google seguiría siendo grande, perdería mucho.
Esto sin tener en cuenta de que si las prácticas de Google se vuelven peligrosamente monopólicas, sean los estados los que empiecen a ponerle límites, y cuidado con esto: es de esperarse que el poder de los estados se multipliquen en los próximos años en este contexto de crisis terminal que vive el capitalismo industrial.
Hoy vendría bien al mercado que le aparezca un competidor serio, pero aunque suene ridiculamente contradictorio, especialmente al mismo Google. Eso alejaría bastante el fantasmal traje de villano monopólico.
La otra movida que podría hacer esta compañía en unos años, aunque lo veo dificil que lo haga, es autolimitarse y renunciar voluntaria y públicamente a varios de sus poderes, creo que sería un buen movimiento para proteger la percepción en los usuarios de que se trata de una empresa socialmente consciente, pero desde el punto de vista estratégico no sé si le será conveniente.
Les dejo dos artículos que hablan del descontento de algunas personas respecto de Google:
http://google.dirson.com/post/4286-todo-el-mundo-ama-google/
http://www.ojobuscador.com/2009/02/23/google-%c2%a1estas-nominado/
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